联系方式总览

zn.cq-yq.com 作为传奇私服发布网，为玩家、服主和合作方提供多条联系通道。不同事务对应不同的处理团队，请根据您的需求选择最合适的联系方式，以缩短响应时间。以下信息为平台对外公布的标准联系渠道。

为避免钓鱼风险，平台不会通过任何渠道主动向您索要账号密码、支付验证码或要求转账。如收到此类信息，请立即通过上述官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

平台人工客服工作时间为每周一至周日 9:00-22:00（法定节假日照常值班，但响应可能延迟至 4 小时内）。非工作时间提交的邮件和工单，会在次日 9:00 后按提交顺序处理。

我们的服务承诺包括：

• 举报类问题 24 小时内响应：涉及诱导充值、客户端带毒、虚假开服时间的举报，平台承诺在 24 小时内完成初步核实，核实属实的条目立即下架。
• 服主信息更新 48 小时内完成：开服时间变更、区服合并、客户端版本更新等信息，服主提交后 48 小时内完成审核与更新。
• 内容纠错 72 小时内处理：玩家反馈的条目信息错误（如版本标注错误、客服联系方式失效），72 小时内完成修正。
• 隐私相关请求 15 个工作日内答复：涉及个人信息查询、更正、删除的请求，按隐私政策约定的时限处理。

2024 年全年，平台共处理玩家邮件 4,200 余封，平均首次响应时间 5.8 小时，举报类问题平均处理时长 11.2 小时，均优于承诺时效。

分业务线联系指引

玩家用户

如果您是玩家，遇到以下情况请对应联系：找不到某个私服的下载入口——请先在站内搜索该私服名称，若确实缺失可通过客服邮箱反馈，附上私服名称和您了解到的信息；发现某私服存在虚假宣传——请发送邮件至 [email protected]，尽量附上截图、聊天记录等证据，证据越充分处理越快；账号或访问问题——如页面无法打开、搜索结果异常，请描述具体现象、使用的浏览器和网络环境。

服主与运营方

如果您是私服运营方，希望提交条目或更新信息，请通过 [email protected] 联系，邮件中需包含：私服名称、版本类型、开服时间、区服数量、客户端大小与 MD5 值、客服联系方式、玩家交流群。信息完整度越高，审核通过越快。平台不收取任何收录费用，也不提供付费置顶服务，任何以"付费推广"名义联系您的第三方均与平台无关。

合作与媒体

涉及内容合作、数据引用、媒体采访等事务，请通过客服邮箱转达，并在邮件标题注明"合作"字样。平台原则上不接受私服运营方的广告投放，但欢迎与游戏媒体、玩家社区进行内容层面的互惠合作。

常见问题与快速解答

Q：提交私服条目需要付费吗？

不需要。平台对所有私服条目实行免费收录，审核标准统一，不存在付费优先展示。若有人以平台名义向您收取"收录费""审核费"，请立即通过官方邮箱举报。

Q：为什么我提交的私服没有通过审核？

常见拒审原因包括：开服时间不足 15 天、未提供客户端 MD5 校验值、缺少有效客服联系方式、存在强制充值弹窗、客户端检测出风险程序。您可以在收到拒审通知后补充材料重新提交。

Q：如何申请下架某个私服条目？

若您是私服运营方且希望下架条目，请用注册时预留的邮箱发送下架申请至 [email protected]，说明下架原因。平台核实身份后会在 48 小时内处理。若您是玩家希望举报下架，请走 [email protected] 通道并提供证据。

Q：邮件发出后多久能收到回复？

客服类邮件工作日 24 小时内回复，服主合作类 48 小时内，举报类 24 小时内优先处理。若超过时限未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服再次催促。